Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : – Version 2.1

La prĂ©sente Politique de confidentialitĂ© (ci-après la « Politique ») est proposĂ©e par Les Chiffonniers d’Eureka Fripe, immatriculĂ©e au RCS de Rouen sous le numĂ©ro 321 525 156 00113 (SIREN : 321 525 156), dont le siège social est situĂ© 159 route de Paris, 76920 Amfreville-la-Mi-Voie, France (ci-après la « SociĂ©tĂ© »).

La Société édite et exploite le site www.eureka-fripe.com (ci-après le « Site »). Toute personne (physique ou morale) accédant au Site est ci-après désignée l’« Utilisateur ».

Soucieux de la protection de la vie privée, nous expliquons ci-après comment vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées lors de votre navigation sur le Site et l’utilisation de nos services. En accédant au Site et en utilisant les services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique.

Article 1 – Définitions

Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ex. : nom, e-mail, adresse IP), au sens du RGPD.

Traitement : toute opération appliquée à des données (collecte, enregistrement, conservation, consultation, utilisation, transmission, effacement, etc.).

Responsable de traitement : l’entité qui détermine les finalités et moyens du traitement (la Société).

Sous-traitant : l’entité qui traite des données pour le compte du responsable de traitement.

Article 2 – Responsable de traitement et cadre applicable

La Société agit en qualité de responsable de traitement pour les traitements mis en œuvre via le Site. Elle respecte la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Les recommandations de la CNIL sont prises en compte.

Article 3 – Collecte des données

Nous collectons des données lorsque vous :

  • naviguez sur le Site ;
  • remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis ;
  • vous abonnez Ă  une newsletter ;
  • Ă©changez avec nous par e-mail ou via les rĂ©seaux sociaux ;
  • prenez rendez-vous ou participez Ă  une visite/« Handpick » professionnelle.

Données susceptibles d’être collectées (selon contexte) : nom, prénom, raison sociale, e-mail professionnel, téléphone, adresse postale, activité, informations librement fournies dans vos messages. Des données techniques (ex. adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent être collectées à des fins de sécurité et de mesure d’audience (voir « Cookies »).

Pour les traitements nécessitant un consentement, les données ne sont collectées qu’après votre consentement explicite.

Article 4 – Fondements juridiques

  • Consentement (ex. newsletter, cookies marketing) ;
  • ExĂ©cution d’un contrat ou de mesures prĂ©contractuelles Ă  votre demande ;
  • Obligation lĂ©gale ;
  • IntĂ©rĂŞt lĂ©gitime de la SociĂ©tĂ© (sĂ©curitĂ© du Site, amĂ©lioration des services), sous rĂ©serve de ne pas porter atteinte Ă  vos droits et libertĂ©s.

Article 5 – Finalités des traitements

  • Fonctionnement du Site et des services (gestion des demandes, devis, rendez-vous) ;
  • AmĂ©lioration et personnalisation de l’expĂ©rience de navigation ;
  • Gestion interne & sĂ©curitĂ© (prĂ©vention de la fraude, diagnostics, continuitĂ© de service) ;
  • Newsletters & communications commerciales (avec votre consentement) ;
  • Analyse statistique & mesure de performance (voir Matomo ci-dessous) ;
  • Mesure de performance publicitaire via Google Ads (avec consentement ; voir « Cookies ») ;
  • Respect des obligations lĂ©gales.

Article 6 – Destinataires des données

L’accès aux données est limité aux collaborateurs habilités de la Société (traitement des demandes, exploitation du Site). Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant comme sous-traitants (hébergement, maintenance, e-mailing, CRM, analytics/ads) dans le cadre de contrats écrits garantissant confidentialité et sécurité.

Article 7 – Transferts hors Espace économique européen

Le Site et les services principaux sont hébergés en France. Toutefois, des transferts hors UE/EEE peuvent survenir lors de l’usage de certains prestataires (ex. Google). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d’adéquation, ou dispositifs équivalents) afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

Article 8 – Vos droits

Vous disposez des droits suivants (RGPD) : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilitĂ©, ainsi que la facultĂ© de dĂ©finir des directives relatives au sort de vos donnĂ©es après dĂ©cès (voir Article 10).

Pour exercer vos droits : contact@eureka-fripe.com. Nous répondons dans un délai d’un (1) mois (prolongeable de deux mois en cas de demandes complexes/multiples, avec information préalable).

Article 9 – Durées de conservation

Nous conservons les données le temps nécessaire à la finalité poursuivie et conformément aux obligations légales/applicables. Nous tenons compte de la nature/sensibilité des données, du risque lié à un usage/divulgation non autorisé, et des exigences réglementaires. Certaines données peuvent être anonymisées à des fins statistiques.

Article 10 – Directives post-mortem

Conformément au droit français, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès en nous écrivant à contact@eureka-fripe.com.

Article 11 – Obligations de l’Utilisateur

Vous garantissez que les données fournies sont exactes, à jour et adéquates, et vous vous engagez à ne pas transmettre de données relatives à des tiers sans autorisation.

Article 12 – Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies et technologies similaires. Le détail (types, finalités, durées, modalités de consentement) figure dans la Politique Cookies disponible sur le site.

Points clés :

  • Cookies nĂ©cessaires : indispensables au bon fonctionnement du Site (ex. : prĂ©fĂ©rence de langue via Polylang, conservation des choix de consentement via Borlabs Cookie).
  • Statistiques / Analytics : le Site utilise Matomo, auto-hĂ©bergĂ© en France et configurĂ© de manière strictement anonymisĂ©e ; lorsque les conditions techniques d’anonymisation sont respectĂ©es, ces cookies sont exemptĂ©s de consentement.
  • Marketing : le Site utilise Google Ads pour la mesure des conversions publicitaires via le Google Consent Mode v2 en configuration “basic”, entièrement gĂ©rĂ© par Borlabs Cookie.

Cela signifie qu’aucun cookie ni signal n’est transmis à Google avant le consentement explicite de l’utilisateur.

En cas de refus, aucun cookie ni ping n’est envoyé. En cas d’acceptation, les cookies marketing sont alors activés et la mesure des conversions est effectuée de manière complète.

Lors de la première visite, une bannière gérée par Borlabs Cookie permet de paramétrer vos préférences.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via l’icône dédiée affichée en permanence sur le Site.

Article 13 – Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle d’accès, sauvegardes, suivi).

La transmission de données via Internet ne pouvant être garantie à 100 %, nous ne pouvons assurer une sécurité absolue.

En cas de violation susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais, conformément au droit applicable.

Cette information ne saurait valoir reconnaissance de responsabilité.

Article 14 – Liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces sites appliquent leur propre politique de confidentialité.

La Société n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques. Nous vous invitons à en prendre connaissance lors de votre visite.

Article 15 – Transfert d’entreprise

En cas d’opération sur le capital ou les actifs (fusion, acquisition, cession), les données personnelles pourront être transférées, conformément au droit applicable et dans le respect de la présente Politique.

Article 16 – Mises à jour de la Politique

La présente Politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification substantielle fera l’objet d’une mention sur le Site (ex. date de mise à jour en tête de page).

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Article 17 – Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection des données : contact@eureka-fripe.com.

Article 18 – Droit applicable et juridiction

La présente Politique est régie par le droit français.

À défaut de règlement amiable, compétence exclusive est attribuée aux juridictions relevant de la Cour d’appel de Rouen, sans préjudice des règles impératives applicables aux consommateurs le cas échéant.