Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 23 septembre 2025

Bienvenue sur notre site ! En tant que grossiste spécialisé dans le vêtement vintage et de seconde main, nous avons à cœur de partager avec vous notre savoir-faire, notre passion et la culture du vintage.

Ces Conditions Générales d’Utilisation (CGU) vous expliquent simplement comment fonctionne notre site, dans un souci de transparence et de clarté.

Nous vous invitons à les parcourir attentivement : elles existent pour protéger à la fois nos visiteurs, nos clients professionnels et notre entreprise.

Merci de votre confiance et bonne visite !

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités et conditions dans lesquelles la société Les Chiffonniers d'Eureka Fripe, SAS au capital de 1 000 000,00 euro siège social 159 route de Paris 76 920 Amfreville-la-Mi-Voie inscrit au registre du commerce de Rouen sous le numéro 321 525 156 00113 (ci-après « la Société ») met à disposition des utilisateurs (ci-après « l’Utilisateur ») son site internet https://www.eureka-fripe.com/ (ci-après « le Site »).

Le Site a pour vocation de présenter l’activité de grossiste en vêtements vintage et seconde main de la Société, ses services associés (dont l’offre « Handpick »), ainsi que de contribuer à la diffusion de la culture vintage et de l’univers de la mode circulaire.

À ce titre, le Site met à disposition des contenus à valeur éducative et informative, pouvant prendre différentes formes, telles que des articles de blog, des quiz, des fiches produits ou tout autre support éditorial jugé pertinent par la Société.

2. Acceptation et opposabilité des CGU

L’accès et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU par l’Utilisateur. La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les CGU et de les mettre à jour sur la page dédiée.

L’Utilisateur est invité à les consulter régulièrement afin de se tenir informé des nouvelles dispositions.

Toute condition contraire posée par l’Utilisateur, sauf acceptation expresse et écrite de la Société, lui sera inopposable.

3. Accès au site et prérequis techniques

L’accès au Site est libre et gratuit pour tout Utilisateur disposant d’une connexion Internet.

Tous les frais liés à cet accès (matériel, logiciels, connexion, etc.) restent à la charge de l’Utilisateur.

Avant toute utilisation du Site, l’Utilisateur doit s’assurer qu’il dispose :

  • d’un matériel informatique/équipement en bon état de fonctionnement et exempt de virus,
  • d’une configuration technique lui permettant un accès sécurisé au Site,
  • d’un navigateur mis à jour.

Le Site est disponible en plusieurs langues. En cas de contradiction entre les versions traduites, seule la version française fait foi.

4. Public visé

Les services de la Société sont exclusivement réservés aux professionnels (personnes physiques ou morales disposant d’un numéro de SIRET/SIREN, d’un numéro de TVA intracommunautaire ou équivalent à l’étranger).

Aucune vente aux particuliers n’est réalisée par la Société, que ce soit via le Site, par correspondance, par téléphone ou directement à l’entrepôt.

5. Informations figurant sur le site

Les fiches produits, prix, visuels et caractéristiques figurant sur le Site sont fournis à titre indicatif et non contractuel.

Les photographies et illustrations ont une valeur indicative et ne sauraient garantir une parfaite similitude avec les produits disponibles en stock.

La Société se réserve le droit de modifier ou de retirer toute information sans préavis.

Les conditions commerciales (prix, volumes, qualité, disponibilité) ne sont fixées que par devis, échanges directs (téléphone, email) ou achats sur place à l’entrepôt.

La Société s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées, mais ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs, omissions ou informations obsolètes.

L’Utilisateur est invité à signaler toute erreur ou omission via l’adresse suivante : contact@eureka-fripe.com.

La Société s’engage à procéder aux vérifications nécessaires et à mettre à jour les informations si besoin.

6. Produits de seconde main et système de grading

Les vêtements proposés étant issus du marché de seconde main, ils sont classés selon des grades de qualité :

  • Grade A : très bonne qualité, articles peu ou pas portés, sans défaut majeur, prêts à la revente,
  • Grade B : vêtements avec signes d’usure ou défauts mineurs, nécessitant parfois retouches,
  • Grade C (si applicable) : vêtements destinés au recyclage ou nécessitant un reconditionnement important.

L’Utilisateur reconnaît que la nature des produits de seconde main implique des variations de style, taille, état et qualité.

7. Offre « Eureka Pick Vintage »

La Société propose une offre spécifique baptisée « Eureka Pick Vintage », son service de sélection personnalisée de vêtements vintage.

Ce service correspond à ce qui est communément appelé dans le secteur « handpick », c’est-à-dire la possibilité pour les professionnels de sélectionner eux-mêmes leurs articles.

L’offre « Eureka Pick Vintage » permet aux professionnels de composer leurs lots à la pièce ou en petits volumes (10 à 25 kg), directement dans l’entrepôt situé à Amfreville-la-Mi-Voie.

Cette offre est soumise à disponibilité et uniquement accessible sur rendez-vous.

8. Accès à l’entrepôt

Les visites de l’entrepôt sont réservées aux professionnels, sur rendez-vous préalable, et dans le respect des règles de sécurité en vigueur.

La Société se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne remplissant pas ces conditions.

9. Commandes et achats

Le Site n’intègre aucune fonctionnalité de vente en ligne.

Les commandes s’effectuent :

  • par téléphone,
  • par email,
  • ou directement sur place à l’entrepôt.

Le formulaire de contact disponible sur le Site permet exclusivement de transmettre une demande d’information ou de devis.

10. Blog, quiz et contenus éducatifs

Le Site met à disposition des articles de blog, des quiz et plus largement des contenus à valeur éducative et culturelle destinés à favoriser la diffusion de la culture vintage et de la mode circulaire.

Ces contenus sont fournis à titre informatif et pédagogique.

Ils n’ont pas vocation à constituer des conseils professionnels, commerciaux, juridiques ou financiers, et ne sauraient engager la responsabilité de la Société quant à l’usage qui en est fait par l’Utilisateur.

11. Contenus générés ou assistés par intelligence artificielle

Dans un souci de transparence, l’Utilisateur est informé que certains contenus du Site (textes, visuels, illustrations) peuvent être rédigés, générés ou retravaillés à l’aide de technologies d’intelligence artificielle, notamment des modèles de langage de grande taille (Large Language Models – LLM) et/ou des générateurs d’images.

Ces outils sont utilisés par la Société dans un objectif limité et encadré, afin de :

  • mettre en valeur les produits (présentations visuelles ou descriptives),
  • illustrer le savoir-faire, l’univers et l’identité de la Société,
  • favoriser la diffusion de la culture vintage et sensibiliser à la mode circulaire,
  • apporter du contexte, de l’inspiration et de la pédagogie dans différents formats éditoriaux (articles, quiz, fiches informatives ou autres contenus).

La Société s’assure systématiquement de la relecture, validation et adaptation humaine de ces contenus avant leur mise en ligne, afin de garantir leur conformité, leur exactitude et leur pertinence par rapport à son activité réelle.

De manière générale, la Société s’efforce, dans la mesure du possible, de proposer des contenus à forte valeur authentique et documentée, reposant sur son expertise interne et son savoir-faire métier.

La mise en ligne de ces contenus n’est jamais automatisée : chaque publication fait l’objet d’une intervention et d’une validation manuelles par l’équipe de la Société.

Toutefois, l’Utilisateur est averti que la Société ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs, approximations ou inexactitudes liées à l’usage de ces outils technologiques.

12. Obligations des utilisateurs

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière conforme aux présentes CGU et à la législation en vigueur.

Il lui est notamment interdit :

  • d’utiliser le Site à des fins illicites ou contraires à l’ordre public,
  • d’introduire volontairement des virus ou tout programme nuisible,
  • de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de la Société,
  • de dénigrer la Société, ses produits ou services, sur le Site, les réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication,
  • de publier ou transmettre tout contenu à caractère injurieux, diffamatoire, raciste, sexiste, xénophobe, homophobe ou portant atteinte aux droits d’autrui.

La Société se réserve le droit de restreindre ou suspendre l’accès au Site de tout Utilisateur ne respectant pas ces engagements et, le cas échéant, d’engager toute action judiciaire nécessaire.

13. Liens externes et partenariats

Le Site peut contenir des liens redirigeant vers des sites tiers ou partenaires (ex. : mentions « je souhaite en savoir plus », « découvrir l’offre »).

L’Utilisateur reconnaît que toute offre proposée par un Partenaire est indépendante de la Société.

La Société ne saurait être tenue responsable du contenu, du fonctionnement ou des conditions commerciales proposées par ces tiers.

14. Service client

Pour toute demande d’information, précision ou réclamation, l’Utilisateur peut contacter le service client de la Société :

  • par email : contact@eureka-fripe.com
  • par téléphone : +33 (0)2 35 07 86 80
  • par courrier : Les Chiffonniers d'Eureka Fripe 159 route de Paris 76920 Amfreville-la-Mi-Voie

Horaires d’ouverture : du lundi au jeudi de 09h à 13h et de 14h à 18h, le vendredi de 09h à 13h30.

Toute demande sera traitée dans un délai raisonnable, en fonction de sa nature et de sa complexité.

15. Responsabilité

La Société ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du Site ou à l’impossibilité d’y accéder,
  • des erreurs, omissions ou informations obsolètes figurant sur le Site,
  • du contenu des sites tiers accessibles via des liens hypertextes,
  • des interruptions temporaires liées à la maintenance, aux mises à jour ou aux défaillances du réseau Internet.

16. Force majeure

La responsabilité de la Société ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution de ses obligations dues à un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil (grèves, coupures d’électricité, défaillances du réseau Internet, catastrophes naturelles, pandémies, etc.).

17. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, design, structure, marques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de la Société.

Toute reproduction, représentation ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation expresse préalable.

18. Données personnelles et cookies

L’utilisation du Site implique la collecte et le traitement de données personnelles via les formulaires de contact et l’usage de cookies.

Ces traitements sont encadrés par la Politique de Confidentialité et la Politique Cookies disponibles sur le Site.

L’Utilisateur est invité à consulter ces documents pour connaître le détail des modalités de collecte, de traitement et d’exercice de ses droits.

19. Modification des CGU

La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

Toute modification est applicable dès sa mise en ligne et réputée acceptée par l’Utilisateur du fait de sa poursuite de navigation.

20. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit français, sans tenir compte des principes de conflits de lois.

En cas de litige susceptible de survenir à l’occasion de l’interprétation et/ou de l’exécution des présentes CGU, l’Utilisateur et la Société s’efforceront de rechercher une solution amiable, notamment par la voie d’une médiation conventionnelle ou de tout autre mode alternatif de règlement des différends.

À défaut d’accord amiable, compétence expresse et exclusive est attribuée aux tribunaux compétents dépendant du ressort de la Cour d’Appel de Rouen.